Políticas de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

1. Introducción

En Mi Mudanza, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información Personal

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal (origen y destino de la mudanza)
Información de facturación

2.2 Información del Servicio

Detalles sobre los bienes a transportar
Fechas de mudanza
Preferencias de servicio
Historial de servicios contratados

2.3 Información Técnica

Dirección IP
Tipo de navegador
Datos de uso del sitio web
Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

Proporcionar y gestionar nuestros servicios de mudanza
Procesar cotizaciones y presupuestos
Comunicarnos con usted sobre su servicio
Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
Enviar actualizaciones sobre su mudanza
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Procesar pagos y prevenir fraudes
Realizar análisis estadísticos y de mercado

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de mudanza que ha contratado
Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

5. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, seguros, etc.)
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra:

Acceso no autorizado
Pérdida o destrucción accidental
Uso indebido o alteración
Divulgación no autorizada

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales (mínimo 10 años para registros fiscales)
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación argentina, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (con excepciones legales)
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos
Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de info@mimudanza.com.ar

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad del sitio web
Analizar el uso del sitio
Recordar sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

12. Transferencias Internacionales

Para mudanzas internacionales, sus datos pueden ser transferidos a otros países. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:

Dirección: Parral 61, Piso 3, Of. 8, CABA
WhatsApp: +54 9 11 3896-1652
Email: info@mimudanza.com.ar
Teléfono: 011 3896-1652

15. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.

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